تغييرات در ساختار سري استانداردهاي   ISO 9000:2000

ادغام ISO 9002 و ISO 9003 در ISO 9001  .

لزوم بكارگيري ISO 9001:2000 از سوي سازمان هاي استفاده كننده از ISO 9002 و ISO 9003 با اعمال تعديلات مقتضي .

تجديد نظر درعنوان استاندارد و حذف تضمين كيفيت به منظور انعكاس گرايش به سمت تضمين كيفيت در محصول و رضايت مشتري .

 ارجاع به ISO 9000 سال   2000 .

0- معرفي

 0-1-كليات

 تصميم گيري استراتژيك سازمان به منظوراستقرار سيستم مديريت كيفيت

طراحي و پياده سازي سيستم مديريت كيفيت براساس مختصات سازمان و ماهيت محصول

نيازمندي هاي سيستم كيفيت مكمل نيازمنديهاي فني محصول

‌ قابليت كاربرد استاندارد توسط اشخاص داخلي و يا خارجي جهت انجام مميزي

بيان اصول مديريت كيفيت در ‌ISO 9004

0-2- نگرش فرايندي

نگرش فرايندي جهت پيشبرد مديريت كيفيت درمراحل مختلف توسعه،اجرا و بهبود اثربخشي

مزاياي نگرش فرايندي به مديريت كيفيت:

              - درك و تامين نيازمنديها

              - توجه به ارزش افزوده فرايندها

              - بدست آوردن نتايج عملكرد فرايندها و اثربخشي آنها

              -بهبود پي درپي فرايندها براساس اندازه گيري اهداف (PDCA)

..................

دانلود