مطالب مقاله :

  1. جوایز تعالی سازمانی
  2. تاریخچه EFQM
  3. مزایای بکارگیری EFQM
  4. جایگاه بکارگیری EFQM
  5. دیدگاه و مأموریت EFQM
  6. متدلوژی اجرای EFQM

۱ .تعريف جوايز كيفيت

جوايز كيفيت ، جوايز و پاداشهايي هستند كه براساس برخي از جنبه‌هاي كيفي عملكرد يك سازمان اهدا مي‌گردند.

معيارهاي جوايزكيفيت همان عوامل اصلي مديريت کيفيت جامع (TQM )  هستند و موفقيت يا عدم موفقيت سازمانها در اجراي نظام‌هاي مديريت كيفيت جامع به اين عوامل و كيفيت پرداختن به آنها ارتباط پيدا مي‌كند .

گستردگي جوايزكيفيت

طبق تحقيقات بعمل آمده بيش از 120 جايزه كيفيت، بهره‌وري و برتري جويي يا تعالي سازماني در سطح جهان وجود دارد و 64 كشور دنيا داراي جوايز كيفيت، بهره‌وري، برتري‌جويي يا تعالي سازماني هستند.

 

مهمترين و اصلي‌ترين بخش نظام‌هاي جوايز كيفيت، معيارهاي ارزيابي آنها مي‌باشند و ارزيابي اين جوايز ، سازمانهاي داوطلب را براساس اين معيارها و معيارهاي فرعي وابسته مورد سنجش قرار مي‌دهند و سطح تعالي آنها را مشخص مي‌كنند.

.......

 

دانلود مقاله